一言教室-建立教育型设备管家团队的有效手段和载体,开创人人为师的新局面
作者：左明军

一言教室
——建立教育型设备管家团队有效的手段和载体。

建立一言教室体系的意义：
在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统內，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁 。
 
彼德.圣吉提倡建立学习型组织，认为二十一世纪必胜的组织应该是学习型组织。理由是：这个世纪是速变的时代，是经验贬值的时代。因为发明创造、技术进步带动生产力的发展太快，呈几何级数增长。随后带来组织结构、管理方法的飞速变化。学习型组织要求整个团队不断学习，克服传统的心智模式，自我超越，不断提升集体的智商。
 

中国的著名教育家孔子说："三人行，必有我师也。"他告诉我们，任何有人群的地方都有自己的老师。
 

萧伯纳："两个人交换苹果，各得一个苹果，两个人交换思想，各得两个思想。"
 
在一个企业的团队，有很多人，如果相互交流思想，相互为师，那将是什么局面？在这一思想的启示下，设备管家团队提出建立教育型组织的概念。
 
所谓教育型团队：就是人人为师，有意识的引导和开发团队中每个人的“教育”潜能。每个人是学生，又是教练，每个人按照教练法则来参与团队的训练。在建立教育型团队的活动中，可以把一言教室教材的编写作为重要的手段和载体。
 
所谓教育型团队：以大家(作业员)自己的力量，将设备、机器构造、动作、操作方法、点检方法等的，一个项目，整理成为一张表，以5-10分钟，做自主性的相互学习。
 
在有关于现场部门的教育方面，“由于因为教育而特别找时间请大家来参加的方式是非常困难的，而且即使接受过一次教育，如果不是经常在使用或者复习的话，无法真正的让作业员能够自身熟悉这些技术，所以在朝会或者是利用一点点的时间，在日常活动当中，都可以学习并能得到很好的效果，而在设备管家活动的推进中，也是一种相互学习活动的一种方法。

我们简称为：一言教室
 
所谓的一言教室教材，就是针对生产中的一个特定问题的解决由员工自己编写的专门教材。因为只是解决一个问题，不必系统成套，也不必长篇大论，仅打印在一张A4纸上就可以。

一言教室教材的内容可以是：

设备操作技巧；
设备维护技巧；
设备的精度的调整；
小故障的处理；
某种产品缺陷的防止；
紧急情况的处理；
危险隐患的发现和处理；
小工具的制作；
提高工效的小方法；
减少劳动疲劳的做法；
如何防止跑、冒、滴、漏；
一种堵漏技术的应用；
一种通过听、嗅、触、味感知进行的设备诊断方法；
设备润滑的方法和工具；
一种操作工艺的改进；
一种安装、对中、平衡方法；
一种精度的控制方法；
一种公差配合的技巧；
一种设备清扫方式；
一种管理视板的设计和制作技术；
一种电子显示板的设计和制作；
如何看三视图和画简图；
某一指标的简便算法；
更换产品型号的设备快速调整定位；
数控设备的编程技巧；
针对某一设备的清扫--检查--保养连贯最佳动作；
防止污染的好方法；
一种定置摆放方案；

只要和生产现场相关，任何一言教室教材都是欢迎的。员工编写了教材，还要对班组的工友讲解、培训。在动员员工撰写一言教室教材的过程中，要鼓励员工大胆写、大胆讲。在编写和讲解时，把自己的培训对象看成是无知的。只有如此，才无所遗漏的把自己的心得体会、经验教训全面展示出来。

一言教室报表的种类
 

「一言教室」表是依据传达目的不同，而分为以下3个种类。

基础知识用的表
从「必须要知道的知识，是否知道」的想法出发，将知识不足的地力补充作成表，并进行适当的教育

 故障．事故事例表
在实际上发生过事做事例上，从「由于怎样的知识不足或者是怎样的设备构造不足，所以才会引发这样的事故」的反省立场来考虑其知识．技能，并教育其再发时的重点对策

改善事例表
透过点检．个别改善的活动，为了将与效果相结合的改善事例作水平展开，我们将改善的想法及其对策内容，并整理其成果
 

推动一言教室的步骤

1、发动阶段
领导动员，号召每个员工把自己的智慧贡献出来，积极撰写一言教室程教材，这样才能够引起大家对这项工作的重视，员工才可能自主去撰写一言教室。

2、课题发掘
课题挖掘可以从三个方面进行
来自员工自己的发现；
基层管理者、小组长提出的攻关课题；
上级主管引导和提示员工总结提炼。

3、评审阶段
评审的目的：保证内容的准确；为激励提供依据。

4、培训阶段

能站着就不坐着；能在现场就不进会议室；能写便签就不下文件（发邮件）。” 
 

5、激励阶段
 
开展一言教室的注意事项
 
人
——注意维持员工的积极性
——帮助员工成长
——不要求全责备
——技术人员/管理者示范作用很重要
 
教案
——不必费太多的时间,每份教材平均用20～60分钟
——教材文字简单易懂    
——多用漫画、图表、照片，形象生动
 
操作流程
——确认和反馈要及时
——认可教案内容要及时固化
——让教案人上台讲解
 
结束语

二十一世纪，企业的竞争，最终是学习力的竞争！
员工的智慧是无穷的！
能充分运用员工智慧的企业才会永远立于不败之地！

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