设备异常（故障）的非技术性因素分析一线员工层面_装备保障管理网—

设备异常（故障）的非技术性因素分析一线员工层面

设备异常（故障）的非技术性因素分析一线员工层面

从人机工程学方面分析，疲劳占主要原因。

疲劳产生的主要原因分为工作条件因素（工作环境）和作业者本身的因素（造成心理疲劳的诱因）两项。鉴于对作业者本身的因素难以测定，重点分析工作环境因素。

1、色彩环境

a、生产现场色调单一，明度昏暗，彩度低;
b、从人体工程学方面来说，生产现场的色彩容易造成视觉疲劳;
c、生产现场色彩对心理的影响.

2、微气候环境

a、高温作业环境对人体的影响。一般将热源散热量大于84kj/(m2﹒h)的环境叫高温作业环境，包括：

高温、强热辐射作业；
高温、高湿作业；

3、单调作业
单调作业分类，单调作业的特点，单调作业引起疲劳的原因。

4、噪音
噪音除引起身理不适甚至造成职业病（噪声聋）外，还会引起心理烦躁，造成疲劳。

5、其它

从人体工程学角度来说，劳动效果不佳，劳动内容单调，劳动环境缺少安全感，劳动技能不熟练，劳动者本人的思维方式及行为方式导致的精神状态不佳、人际关系不好、上下级关系紧张、家庭生活不顺等均是造成心理疲劳的诱因。

从心理方面分析

1、惰性心理

惰性心理也称节能心理，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。

惰性心理通常表现为干活图省事，嫌麻烦；节省时间，得过且过。

心理学中，通常将人的性格表现形式分为冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型5种。懒惰心理的养成主要与个人性格和管理机制有关。

2、逐利心理

通常体现为行为者对行为后果价值的判断，即行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈。

由于制度或管理等各方面原因，操作人员对设备的维护保养没有相应的价值预期，认为对设备的维护保养是额外的工作而没有相应的回报。从经济学角度来说，维护保养属于一种追加劳动，在没有得到认同前很难真正开展。

3、侥幸心理

作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为。

4、无所谓心理

表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。
a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。
b.是对问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把规定放眼里。
c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。

5、从众心理

当一个班组的班长或其他管理人员违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现问题，也没有人纠正，自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章违纪习以为常，这样就会对班组其他同志起到潜移默化的作用，即看见别人能违章违纪没出事，自己常常也跟着别人违章违纪。

6、逞能心理

作业人员在生产现场工作时，不是凭借工作规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作。还有部分作业人员自以为技术高人一等，按规定作业前应到现场核实设备，但是自己认为熟悉现场设备和系统，逞能蛮干，凭印象行事，往往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故。

7、唯我独尊心理

自认为一旦怠工或离职，没有人能够替代自己工作，产生自己高人一等的幻觉，认为违章违纪没有人敢管。

8、事不关己心理

部分操作人员在发现设备小的故障隐患时，觉得反正自己这一班应该还不会出问题，留给下一班解决吧，就对设备隐患采取事不关己推楼责任的态度，在交接班时也不提出来，如果接班人责任心不强，也未按交接班制度进行严格检查，没能及时发现设备隐患，等到隐患或故障扩大时，就不易进行补救。

9、工作不满意心理

有的人员对自己的工作岗位或其它方面不满意，寄希望领导能给自己一个满意的答复，而领导却迟迟不做协调，又未做好思想政治工作，此时员工的心理就会产生消极、抵触、甚至抗拒的情绪，就会导致违章行为。