TPM推进 - 低成本的改善与管理

在改善的范畴里，管理具有两项主要的功能：“维持”(Maintenance)与“改进”(Improvement)，见图1。

“维持”
 
是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动，以及支持这些标准所需的训练和纪律。在“维持”的功能下，管理部门要执行工作的指派，使每一个人都能依照标准的作业程序来工作；而“改进”则是以改进现有标准为目标的活动。

 

图1  日本观的工作职能

图2  改进分为创新和改善

 
如图2所示，改进可再区分为“改善” (Kaizen)和“创新”(Innovation)。

所谓“改善”，是由于持续不断的努力，所产生的诸多的小步伐改进，而逐次累积而成。

“创新”则是借助大笔资源投资于新技术或设备，而产生戏剧性的变化的改进 (不论任何场合，以金钱作为主要的评估因素时，创新便是昂贵的 )。由于欧美的管理人员执迷于“创新”，他们既没有耐心，也忽视了“改善”能长期带给公司的利益。

相反，“改善”则是强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标。这些都是一种常识性和低成本的改进方式。

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