目视管理的前期引进与推动内容解读

1.目视管理的引进决策

目视管理作为一种具有可操作性的管理方式，要在企业推行，首先必须要得到最高管理层的重视。其次，员工要一致认可并实际执行，这也是推行目视管理的关键所在。

在企业中，作出目视管理引进决策的方式主要有以下两种。

（1）最高管理层的主动引进。企业要引进“目视管理”，必须获得最高管理层的支持。

① 目视管理是以“5S”管理目标为起始点，“由上而下”进行推动的，如果没有最高管理层的引进与支持，目视管理很难被推行。

传统的管理过程，经常先由下属拟办，直属主管批注意见，然后最高管理层决断施行。但目视管理与这种作业过程大不相同。因此，最高管理层不但要充分理解目视管理的真义，还必须有引进和推行的决心与支持的热忱，这样目视管理才能在引进以后得到真正的推行。

② 实施目视管理的步骤必须由最高管理层的“总目标”开始。如果没有最高管理层的支持，其实施很难取得成功，如此，也就没有引进的必要了。最高管理者定出整个企业的5S总目标后，中层及基层主管的部门目标及个别目标才能据此设定。换句话说，目标制定是由上而下，均以最高管理层的目标为基础。

③ 目视管理作为一种科学的管理方式，其要求与其他制度不同，必须从最高管理层做起。高层主管必须对目视管理有深入的了解，只有这样，他们才会下定决心引进与推动目视管理。

（2）部门主管建议引进。最高管理者直接决定引进目视管理是最好的，但在某些情况下还可以由部门主管建议最高管理者引进。目视管理若要由一般主管发起、推广时，则需先说服最高管理者。其只有在透彻了解目视管理后，才能给予一般主管有力的支持，从而推动目视管理在企业的顺利实施。

为了使最高管理者接纳建议，部门主管在提出建议时可从以下两方面着手。

① 投其所好

部门主管在提出建议时要突出最高管理者所关心的问题，努力强调目视管理的优点。一般而言，高层管理者比较关注企业本身生产成本和利润的问题。

a.成本

成本是企业关心的重要因素。因而，部门主管建议时，一定要强调目视管理可以节约物料，减少浪费，进而控制产品的成本。

b.利润

企业以经营为主题，以赚取利润为主要目标。实施目视管理，可以控制整个生产流程，节约物料，降低管理成本，从而提高产品的利润率。

② 举例说明：实例与数字，最能影响人心。部门主管为求顺利引进目视管理，最好能收集企业与之有关的资料，并配合实际案例，这样更具说服力。同时，部门主管还可以举其他企业引用成功的例子，以强化具体主题。此外，可运用确实的比较数字，说明引进目视管理后降低成本的具体效果。

2.目视管理的引进方法

引进目视管理要考虑企业自身的具体情况，并根据实际情况确定目视管理的引进方法。企业应按以下步骤进行。

（1）分析企业内部环境。企业的内部环境直接影响着目视管理的引进和推动，在分析时要重点考虑以下因素。

① 管理水平

不同企业的管理水平各有不同，管理制度先进的企业与管理制度落后的企业，在目视管理的引进方法上也必然存在差异。

② 企业规模

一般来说，目视管理适用于规模较大的企业，但随着经济和组织结构的发展，中小型企业也可以引入并推行目视管理。中小型企业在引进目视管理时需选择合适的方法。

③ 经营范围

单纯的制造型企业，与兼具制造、研究开发、营销、人事等各部门的大企业在目视管理的引进方法上存在差别。

（2）确定目视管理的引进方法。引进方法有以下两种。

① 纵向引进

“纵向引进”目视管理，是设定某部门来实施目视管理。当企业最高管理者对目视管理还存在疑虑，企业经营范围较广而不宜全面铺开时，可采用这种方法。

在选择实施部门时应重点考虑容易产生效果的部门，如生产部和销售部。因为生产部门与销售部门的功效容易以具体的目标表现出来，而结果也能用具体、定量的方式来测定。

②横向引进

如果不易将目视管理在全企业全面推行，可采用横向引进法，即从经营管理层、监督层、作业层等各个层次中选择一个层次进行试行。

3.创造目视管理推动的环境

（1）培训主管人员

主管人员是目视管理的实际推动者，因此最好能对其进行彻底的教育。尤其是企业在实施目视管理时，这种事前的教育培训准备工作，对目视管理的实施极为重要。实施培训的方式主要有以下几种。

① 公开演讲

将全体员工组织起来，由董事长或总经理演讲，强调企业引进目视管理的理由，并说明其基本方针。

② 专家授课

企业聘请专家、学者讲课，强调在目视管理下，主管应有的做法及如何有效推行，并提出目视管理的优点。

③ 座谈会

企业聘请专家学者或实务经验者来主持座谈会，高层管理者都可参加，借此以交换彼此对于目视管理的偏见或误会，并提出意见来供大家讨论。

④ 编印培训教材

企业可参考有关资料，编印员工培训教材。员工通过自我学习，了解目视管理的具体内容。

（2）加强企业内部宣传，宣传手段有以下三种。

① 高层主管直接宣传

目视管理是以原来的经营管理为基础，而且关系着整个企业的发展，因而有必要由高层主管领头做宣传。

高层主管要表明态度意向，强化目视管理的宣传，使得全体人员了解上级想要彻底推行的决心。

② 举办目视管理说明会

除了把握机会，向员工宣传目视管理外，企业还要择期对员工正式举办目视管理说明会，向员工介绍说明目视管理的优点及本企业引入目视管理的原因。

③ 部门主管对所属部门人员进行宣传

除了高层主管的宣传外，更重要的是各部门主管的宣传。在各具体部门，主管应分发宣传资料，并进行详细说明，让下属人员都有所了解。

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