企业改善文化的建立 - 必须提高员工的参与意识

1、问题意识

对一个企业和一个组织来说，最可怕的是产生一种不把问题当作问题的惰性，即领导和员工（组织的上上下下）对周围的事物漠不关心，对存在的问题视而不见。所以，培养员工强烈的问题意识，目的是要创造一种把问题当问题看的组织文化和管理意识。

① 领导起到表率作用

要让组织的成员有强烈的问题意识，首先领导必须要以身作则，要正视存在的问题，并从企业经营的高度给员工讲解企业存在的各类问题，帮助员工提高自身的认识水平。

② 加强现场指导

带领员工参观现场，在现场指出问题的所在，让员工对问题点有一个具体的感性认识是提高员工问题意识的有效办法之一。只要企业的各级领导能够关注管理上存在的各种问题，特别是现场存在的问题，并体现出不及时改进决不放手的决心，员工的问题意识和改善意识必将得到根本的提高。

③ 贴问题票活动

定期召集各部门负责人一起在企业内各部门进行巡视检查，发现问题即刻张贴问题票（便于识别的红票），并规定整改的期限。之后，由各个责任部门实施对指责问题的解决，摘掉问题票。

2、行动意识

有时候一个企业（部门）领导或者员工能够意识到问题的存在，但是由于力量或方法所限，对问题的解决却无能为力，原因就出在个人或组织缺少积极行动的意识和行动力。

改善活动要遵循求新、求快、求变的原则，使员工养成发现问题立即寻求对策的良好习惯，在企业内培育说到做到、雷厉风行的文化。因此，企业要采用展示会、检查等各项活动培养员工的行动意识。

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