改善提案制度的建立塑造积极向上的企业文化

改善提案活动是公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施革新建议、改进意见和发明创造等的活动。

1、改善提案活动的作用

长期坚持开展改善提案活动，最终可以造就自主、积极进取的员工，塑造积极向上的企业文化。改善提案制度可以发挥如下作用。

（1）培养员工的问题意识和改善意识，改善员工精神面貌，创建积极进取、文明健康的企业文化。

（2）提高员工发现问题和解决问题的能力，提高员工的技能水平。

（3）改善员工工作环境，促进员工满意度；改善设备的运行条件，提高设备运行效率。

（4）培养员工从细微处着眼，消除各种浪费、损耗，降低成本，提高他们的效率意识。

除此之外，只要这项活动被充分激活，那么许多问题都会被解决或消除在萌芽状态。

2、明确改善提案活动要求

（1）尽量不拒绝任何提案。任何提案，只要有积极意义都应给予受理、评价和奖励，长期坚持这样做才能有效保持员工提案的积极性。对于毫无建设意义的建议，可以拒绝，但是拒绝的时候应该对当事人进行必要的说明，并给予必要的指导。

（2）鼓励先进，指导后进。在任何一个分科的活动中，都要坚持以表扬为主的原则，让员工从表扬中体会到参与的成就感和乐趣，以便后进员工学习和仿效。

后进部门和员工之所以后进，可能的原因主要有两个方面：

一方面可能是认识问题没有解决，另一方面可能是对活动的方法掌握不好。这两个方面的原因都不是简单的批评和指责所能解决的。要改变现状，帮助他们分析活动推进不好的原因，让他们认识到改善的重要性，或者施以改善方法的教育，帮助他们改变现状。

（3）按规定进行评价、奖励。评价奖励工作要高效及时，不能拖拉，因为只有这样做才能够让员工体会到他的提案受到了重视和关注。
对事先在奖励制度中约定的奖金一定要兑现，不能以任何形式和理由减少或克扣奖金。如果发现奖金制度设置不合适，就应该对相关的奖励制度进行调整。

3、加强对改善提案活动的正确认识

（1）鼓励全体人员积极提出提案。

本项活动的主要目的是促进员工的参与，营造良好、浓厚的改善活动氛围。因此，提案本身的经济效益本来就是次要的，只要是有益的，再小的提案都是可取、可喜的。员工提出的提案数量越多，说明员工对企业存在的问题越关注。

（2）员工写提案不会影响正常工作。

员工拼命写提案不会影响工作，原因是提案并不是随便就能写好的，它需要员工了解和熟悉周围的工作，有很强的观察事物和发现问题的能力，还需要有很强的责任心。有责任心、有能力的员工不可能会顾此失彼。

实践证明，越是写提案多的人，本职工作也做得越好。那些工作不认真的员工是不会关注身边的问题的，提出改善提案也无从谈起。如果能让一个不甚负责的员工加入到积极提出提案的行列，那么他将从改善活动中得到启发，逐渐成为一名出色的员工，这正是设法激活这项活动的出发点和归宿。

4、积极开展各类评比和展示活动

随着活动的推进，开展各类评比展示活动是很有必要的。做好评比展示工作可以营造一种良好的、热烈的改善氛围，使员工能从中体验到成就感，还可以为员工提供一个相互学习和借鉴的途径；同时可改善公司、工厂面貌，展示公司积极向上的企业文化。

（1）选择评比和展示的形式。开展提案数量竞赛，提案数量竞赛可以分为以下两种。

① 部门提案件数竞赛

开展部门间、班组间的竞赛活动，就是要有效地把握各部门提案件数指标（月度人均件数、员工参与率等），并把这些指标展示在醒目的位置。它的重要意义在于：它可以有效地促进部门间和班组间的竞争，培养员工的集体荣誉感。同时，推进部门或企业高层管理者根据竞赛结果，帮助后进部门研究问题的原因所在，促进后进部门发奋向上，赶超先进。

② 个人提案件数竞赛

个人提案件数竞赛就是把月度提案件数最多的几名员工的有关资料（姓名、提案件数、照片、感言等）展现在精心制作的排行榜上。排行榜可以悬挂在醒目的位置上。

开展这项活动的主要目的是要展现优秀提案者的风采，引导员工向优秀员工学习，形成一个人人争先进的良好局面。

（2）典型事例展示会

在每月数百件、数千件的提案中，不乏一些有创意、效果明显的佳作。仅仅将这些优秀提案付诸实施，然后束之高阁，将是一种资源的浪费。企业可以为之提供一个场所，把这些优秀提案展示出来或者让提案人进行发表，使其他员工能共享这些提案成果，从而提高员工的提案水平。

5、完善提案评价和奖励制度

（1）提案格式标准化

改善提案活动与合理化建议活动有些相似，但是一般来说许多国内企业所提倡的合理化建议活动只停留在号召的层面上，没有具体便捷的操作办法。其结果是，员工不知道如何进行提案和应该提出何等水平的提案。特别是一线员工，他们大多数人所受的教育程度相对较低，就更加显得不知所措，对提案活动的参与也就大打折扣。为了使提案活动有良好的可靠性，企业应将提案书格式进行标准化。员工提出提案时，只要按格式要求填写即可。

标准化的提案书写格式便于员工填写，员工在提出提案时，用不着花费很多精力进行语言组织，提案高效便捷；标准化格式还能向员工提示一种发现问题、解决问题的步骤，在使用过程中还能帮助员工提高这方面的能力。提案格式化能使提案评价高效、科学、合理；同时便于效果的确认和统计。

（2）明确提案效果核算标准

制定统一的提案等级评价标准是做好等级评价工作的前提条件。提案效果核算标准包括以下两个方面。

① 有形效果核算标准

公司有必要制作一份统一的改善效果（有形效果）核算基准。这一基准可以包括对成本或效率产生影响的一些主要项目：人工费用；水电等费用；设备投资及折旧费用，材料、零件、产品损耗费用；施工或维修等外委托费用；场地、空间费用（租金）。

以上这些费用标准最好以财务的核算值为准，财务核准有困难的或不便被使用的，可以采用较低的估算值替代；最为重要的是，公司要以统一的基准来平衡各部门的评级工作。

 ② 无形效果的核算标准

有形效果是可以量化的，无形效果以及其他项目（创意、工作难度、努力程度等）的评价基准比较难以确定，多数情况下要靠主观判断来决定改善的效果。为了各部门能有效、客观地进行级别评判，在涉及较高级别的评价时，可以通过讨论的形式决定提案的级别。

（3）确定奖励金额标准

对改善提案的提案人实施奖励（物质和精神）是激发这项活动的最根本措施，奖励办法的标准化就包括这两方面的内容。

① 物质奖励标准

物质奖励一般有现金或物品两种，这里以现金奖励为例进行说明：各个级别的提案发放多少奖励金，要根据奖励金额（在财务部门或企业高层管理者认可的预算额度内）的多少来决定。

② 精神奖励标准

除了物质奖励之外，可以辅之以精神鼓励，比如说，以月度、季度、年度冠军奖状、锦旗、优胜者展示以及其他能体现优胜意味的形式予以体现。

6、提高员工的参与意识

（1）问题意识

对一个企业和一个组织来说，最可怕的是产生一种不把问题当作问题的惰性，即领导和员工（组织的上上下下）对周围的事物漠不关心，对存在的问题视而不见。所以，培养员工强烈的问题意识，目的是要创造一种把问题当问题看的组织文化和管理意识。

① 领导起到表率作用

要让组织的成员有强烈的问题意识，首先领导必须要以身作则，要正视存在的问题，并从企业经营的高度给员工讲解企业存在的各类问题，帮助员工提高自身的认识水平。

② 加强现场指导

带领员工参观现场，在现场指出问题的所在，让员工对问题点有一个具体的感性认识是提高员工问题意识的有效办法之一。只要企业的各级领导能够关注管理上存在的各种问题，特别是现场存在的问题，并体现出不及时改进决不放手的决心，员工的问题意识和改善意识必将得到根本的提高。

③ 贴问题票活动

定期召集各部门负责人一起在企业内各部门进行巡视检查，发现问题即刻张贴问题票（便于识别的红票），并规定整改的期限。之后，由各个责任部门实施对指责问题的解决，摘掉问题票。

（2）行动意识

有时候一个企业（部门）领导或者员工能够意识到问题的存在，但是由于力量或方法所限，对问题的解决却无能为力，原因就出在个人或组织缺少积极行动的意识和行动力。改善活动要遵循求新、求快、求变的原则，使员工养成发现问题立即寻求对策的良好习惯，在企业内培育说到做到、雷厉风行的文化。因此，企业要采用展示会、检查等各项活动培养员工的行动意识。

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