为什么管理模式变革的方向是向集约、扁平化管理模式转变?
我们先来看一个组织结构图:
图0—1,图0—2代表了两类组织的基本结构。
图0—1是典型的传统组织,专家称它为等级权力型组织。
这类组织的特点是管理层次众多,管理重心上移,每一层次都是对上级负责,最高层次是总经理。
这实际上是韦伯主张的科层制组织模式。
这类组织有明显的缺点:
第一,管理层次太多,机构臃肿,人浮于事,俨然是个庞大的官僚体制,管理成本太高。
第二,信息不畅通。市场信息经层层传递到达最高层,不是过时了,就是失真了。因此,不适应市场经济要求企业快速反应的特点。信息是企业的千里眼,它对企业至关重要。
第三,由于管理重心上移,每一层级都是对上级负责,上级的评价重于泰山,遇到矛盾和问题必须要上级出面协调才能解决,使上级沉湎于事务主义之中,无暇顾及企业发展的大事。无人对市场负责、对顾客负责和对企业的效益负责。在残酷的市场竞争中,这类组织是不适应企业发展要求的。
图0—2是代表了适应现代市场经济要求的集约、扁平型企业组织。
它的特点是:
第一,管理层次大为减少,管理效率高。它大大减少了企业的中间层次,减少了管理人员,真正做到了因事设人;
第二,这类组织分工明确,职责明了。该公司层面管理的事,公司全部承担,实际上是实施集中一贯管理。该基层管理的事,基层自行了断;
第三,管理重心下移,能够充分发挥出基层的积极性和主动性。上级对下级实施授权管理。基层实施自主管理。
这样做的好处有:
一是能使高层领导从日常事务中摆脱出来,专门研究公司发展的大事;
二是充分相信下级,实施授权管理,能使下级的主观能动性得到充分发挥。
三是基层自主管理,能充分发挥出广大员工的积极性和主动性,真正使主人翁精神落到实处。四是能使人活出生命的意义和价值。
正因为如此,现代世界著名企业都在向扁平化型管理模式转变。最著名的是美国通电气公司在上世纪八十年代的成功转型,使它从一个一度濒临倒闭的企业上升到九十年代末期的连续三年荣登世界500强第一位的企业。
因此,公司管理模式向集约、扁平化模式转变是顺应了时代的要求,是增强企业核心竞争力的重要举措。
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