TPM改善提案活动谨防的误区
TPM管理培训公司认为改善活动要从认识开始,摒弃认识上的误区,尤其不要怀疑改善的意义,因为全世界的知名企业都在进行提案改善活动。在国内很多企业管理者的思维中,存在着以下几类常见的认识误区:
二、认识TPM咨询改善提案活动误区
1.认识误区一:提案活动是捡了芝麻丢了西瓜,搞群众运动没有效益
有人认为,公司还有很多重要的工作没做,工人素质这么差不可能提出好的建议,因而提案活动产生不了任何效益,这是对提案活动的重大认识误区。微缺陷与大缺陷之间存在成长、积累的过程。员工关注现场的问题,往往能够将微缺陷解决在萌芽状态,避免大缺陷甚至重大灾害的产生。因此,一定要摒弃员工提案活动是“芝麻”的观念。
2.认识误区二:现在提这么多,改善了不就没得提了
改善活动要持续开展,对此,有人抱有疑虑:现在提出这么多提案,一年以后不是没提案可提了吗?实际上,丰田汽车、理光公司等企业的提案活动30年如一日,员工的提案数量一直维持在每人每月10件以上。
这是因为员工能够在改善过程中不断提升自身能力,能够发现更深层的问题。因此,担心改善以后就没有提案可提是没有必要的。
3.认识误区三:提案件数多了,可能会增加奖金成本
有些企业的管理人员担心:如果提案件数多了,可能会增加奖金成本,加重企业的负担。实际上,员工的人均提案件数可以大致预计出来,只要预先计划,奖金成本是可以得到有效控制的,因而这种顾虑也是多余的。
4.认识误区四:员工字都写不好,怎样写提案
也有些企业提出来:员工连字都写不好,怎么写提案?怎么能够全员参与?的确,企业中可能存在一些文化水平较低的员工。对于这部分员工,可以请求班组长或周围的员工帮助他们撰写提案。这样并不妨碍员工的全员参与,甚至可以加强员工之间的互动。
5.认识误区五:重提案件数,员工会不会做假
看重提案件数,员工会不会做假?有些企业在提案过程中确实会遇到类似的困难:员工喜欢做假、钻空子。但是,这仅仅是极少数员工的行为。而且,奖金本来很低,不会有很多人冒风险做假,管理者对此要胸怀宽广些并充分理解。
三、走出TPM改善提案活动的误区
在具体的提案活动中,一些不恰当的做法是推进提案活动的障碍。只有走出这些误区,才能有效激活这项活动。常见的错误做法如下:
1.误区一:设立提案箱或意见箱,由员工自由提案
在提案活动推行过程中,很多企业采取的做法是:设立提案箱或意见箱,由员工自主提案。但是,这种方法却很不成功。为什么日本企业能够成功开展提案活动而我们不行呢?仔细反省可以发现,国内企业走入了一个误区,认为只要有提案箱,员工就会提案。
实际上,提案箱是个没有生命力的物体,它往往意味着员工可以参与也可以不参与提案。这样的最终结果必然是没有提案。
2.误区二:按比例发放奖金,或重奖提案者
有些企业的经营者认为,只要按照比例发奖,或者对提案者实施重奖,就一定能提高提案的效果。但是,经营者最后却发现员工们怨声载道,没人愿意再参与提案活动。这种采用高额奖金奖励的做法往往会带来不公平的后果。
有些人与经理关系良好,因而获得了高额奖金;有些人的提案很出色,但由于与经理关系一般而获得的奖金较少。这样久而久之,会导致员工心理不平衡,使得上下级关系恶化。
此外,这种做法还会使员工变得斤斤计较,过分在意奖金的高低。因此,在提案活动中,不要把奖金作为工资的一部分。只有当奖金成为一种符号时,才能发挥更大的作用。
3.误区三:根据部门业务性质区别对待,区分提案到底是分内还是分外
提案活动的另一个误区是根据部门业务性质区别对待,区分提案是分内还是分外。例如,有些企业认为:技术部门理所当然要发明创造,即使有好的想法也不用给予奖金鼓励,生产部门想出了好点子则应给予奖金。这种区别的对待,只会使部门的积极性受到打击,最终使大家落入相互扯皮的陷阱。
因此,只有对任何部门的业务性质不加区分,才能更好地挖掘员工的智慧,进而激活整个提案活动。
提案活动标准分析
四、TPM改善提案活动提案格式的标准化
提案活动的标准化管理首先是对提案格式的标准化。在活动的初期,可以采用简易型的,只需要对改善前后的状况进行简单描述,确认改善的效果并进行评价;当提案水平达到一定高度,需要引导提案向更高的水平发展时,可以采用新表。新表要求描述问题点,描述现状并进行原因分析,还要提出实施方案,对改善效果进行评价和确认。这两个表格能够引导员工按照表中的思路思考问题,有利于改善水平的提高。
1.评价的标准化
提案标准化管理的另一方面是评价。改善提案效果的评价可以从两方面来考虑:有形效果和无形效果。对于有形效果,应当制定换算标准,一律换算成现金进行评价。对于无形效果,要考虑其对企业、对部门、对小组的价值,根据其影响度来评价无形效果。
如果改善提案对整个社会具有价值,则认定为有重大贡献,这样的课题可评为高等级;对整个企业集团有影响、可以借鉴的,同样有重大效果,可评为较高等级。
2.奖励的标准化
在改善提案效果的评价中,企业应对有形效果和无形效果进行评级,给出分数和级别。例如,有的企业将等级分为7级,有的则简化为2级。奖金只是一种符号,主要是为了吸引所有员工每个月都撰写提案。
因此,企业对奖金的数额要进行科学设计,尤其要注意不要设置过高的金额。很多管理者认为“重赏之下必有勇夫”,这种观念是错误的。
奖励标准化的另一个方面就是奖金的发放要有一定的规则。通常来说,要用现金发放,而不要和工资一起发放,发放的场合和形式可以灵活选择。
另外,奖金发放的时间要标准化,一般每月发放一次,而不要三个月或半年发放一次,因为时间跨度越大,奖金所起的作用越小。
3.提案流程管理
标准化管理的第四个方面是流程的管理。提案活动本身的流程非常简单:从提案人写出提案,到部门主管评价,再到TPM室核准,最后到财务室发放奖金。
其中,部门主管通常会给员工的提案评定一个级别,而TPM委员会对级别较高、奖金数量较大的提案进行审核。审核的目的并不是要有意降低对提案的评价,而是让所有部门的评价趋于一致,减少不公平现象的发生。
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