TPM推进 - 可视化管理的应用
(一)定义及目的
可视化管理即利用视觉感知的方式,让大家能够用眼睛一看就知道是怎么一回事,该如何处理。因此,简单地说,用眼睛看了就知道如何进行的管理,就可称之为可视化管理。
一般来说,可视化管理有以下作用:
1)减少因语言或文字传播所引起的误解。
2)代替繁琐的说明。
3)容易建立共识。
如果用在工作管理上,可以有效传递工作上相关的信息。
(二)使用时机
在TPM管理活动过程中,采用可视化管理的例子非常多,而且可视化管理可以说是整个TPM管理活动中非常重要的工具之一。因此,如果
能有效使用可视化管理,那么TPM就向成功的目标又迈进了一步。
现在举一些常使用可视化管理的场合供参考。
1) 5S整理活动中的“红牌作战”。
2) 5S整顿活动中的定置标识符号。
3) 5S清扫活动及自主维护初期清扫活动中的问题点标示牌。
4)5S管理清洁活动及自主维护问题点对策活动中的改善点标示。
5)标准化的过程中,单点课、点检标准的标示、点检基准书、点检位置等。
6)活动看板管理。
可视化管理基本的理念是希望通过目视化的方式来达到管理的目的。
在某些企业进行企业改造的方法上,应用所谓的“走动营销”、“走动管理”,都是典型的可视化管理的应用。例如某些银行的走动营销,是由高高在上的高级主管放下身段,走出银行的营业大厅,走进客户的办公室,主动了解客户的需求,及时提供适当的“银贷”服务,以满足客户的需求。
而每一营业单位的经理或副经理级主管,以身作则,亲自示范这种走动营销的经营策略,带领同事对于企业改造运动,有更深刻的认识。并用眼睛看、勤走动以发挥核查的作用,从核查的过程中发现问题,并立即给予指导,这便是可视化管理的典型应用例子。
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