在澳大利亚，新南威尔士大学(University of NewSouth Wa l e s )工业关系研究中心的一位客座荣誉教授比尔·福特(Bill Ford)，在提倡学习型企业的观念。

他引述迪克·杜塞杜普(Dick Dusseldorp)的说法：“猫狗是要训练的，人类则需要学习的”。福特说：“学习型的企业，就是企业内的每一个人，团队及企业本身，都要持续不断地学习，并且分享知识的应用、转移及发展，和分享从事持续改善的技巧，创造一个具动态竞争优势。

像这样的企业，是在创造合作性的工作环境，在此企业的所有者—股东、管理人员或作业人员—要共同承担，以发展出共同的目标。”在建立现场改善的基础上，我们是在追求相同的目标，具体而言，即是在建立一个包含管理阶层及工作阶层的学习型企业，以开发共同的目标及价值观。

在此，改善是生活的一种方式，员工以其工作为骄傲，持续不断地提高他们的技能，并且授权他们解决现场的问题。工作被当做任务看待，也是满足成就感和个人成长的途径。所以，现场应当成为学习的堡垒。为建立学习型组织，管理阶层必须提供学习的经验，以便能传授给现场的员工。

如前所述，现场学习的工具，大部分依赖一些常见及简单的检查表。诸如：问5次为什么？5 S—厂房环境维持的5
个步骤；M u d a、无稳、无理；以及遵行下列的信条：“不接受、不制造、不流出”学习型的企业，在现场必须奠定对人类的基本价值观，心存感恩之心，例如：尊重人性、
重承诺、果断、有经济观念(对资源利用有敏感心)、清洁及有秩序。
 
“学习”在此应当做“实践”的同义词。不是要给予太多的理论教导，而是应给予现场员工实践及演练的学习机会，实际动手发挥他们的脑力。在东海神荣公司导入5 S和标准化之后，总经理田中义人说：“事后我才恍然大悟，我们就是在学习做好应做之事具体而言，就是去实践我们所同意的行事规则。换句话说，一家优秀的公司就是人人都能做好所应做的事。

我们也同时学习到，你所获得的最好学习经验，就是通过利用你的身体，实地去演练、去实干。仅提出观念是不够的。”

下列是实践现场改善的基本规则：
1. 抛弃传统固定的生产思想。
2. 思考如何做下去，而不是为何不能做。
3. 不要寻找借口，从质疑现行的做法开始。
4. 不要等待寻找十全十美，即使只有5 0分的成功也要立即动手做。
5. 立即改正错误。
6.不要花费金钱改善。
7. 碰到困境时，才会迸出智慧的火花。
8. 问5次为什么，找出原因。
9. 集众人之智慧，而非依赖一个人的知识。

10. 记住！改善的机会是无止境的。现场的员工都是根深蒂固地依赖老习惯工作。当首次导入现场改善时，必须克服这些强烈心理上的阻力。上述10项规则，是管理阶层用来辅导现场改善之用。就如日本公司在推行现场改善时，要面对一些阻碍。

欧美的公司也必须准备好面对这些阻力，并且以坚强的信心果断力，来导入现场改善活动。吉姆·科劳福(Jim Crawford)，耶克斯尔( E x c e l )公司的价值管理暨产品研究开发的董事兼副总裁，提供下列他在公司内，多年来参与现场改善活动过程中个人的转变：改善的结果，我个人最深刻的转变，就是了解我们的工作流程，是通过一连串的作业方式衔接而成的。这样的认知使我领悟出，我们可以通过改进我们的工作流程，戏剧性地改进长期的目标成果。我过去的经历，使我认为只要工作勤快点、快速点，就能获取惊人的成果。

这样的努力只带来了令人失望的结果。惊人的成果仍然是遥不可及。基于能以快速、短期内仍能达成巨大的成果的信念所驱使，所以就再努力增加人力及设备投资，以期能达成改善的成果。经再次回忆，发觉这些努力也在很短的期间内无功而退。我们仅能以改进工作的过程，才能改进我们的成果，这是一个简单的观念，却仍然经常遭受误解。

问题的关键是，为何我们的管理人员对此观念，认为有困难呢？希望能通过分享我的观察，我们能找到一个答案。我已发现到，在卓越的楷模公司里，管理人员都是能立下承诺追求改善。这些管理人员采纳了这种观念：那就是成果，不是管理部门能在短期内可以改善得到的，而是要由管理人员长期地努力支持，以管理其工作流程，才能达到的。将组织从黑暗转变为光明，也需要耐心及鼓励。耶克斯尔公司转变，是艰苦缓慢的。

在要求巨大改善成果的压力下，又要支持长期的努力，才能达成此成果的情况下，想要获得鼓励是困难的。为了达成惊人的长期改善，而实现及展示出忍耐的能力，只有对此种观念有所了解的人，才能做得到。这个观念就是，持续的改善成果是由，我们对工作流程中所做的长期的改善而得到的。

雷伦（L e y l a n d）卡车公司及耶克斯尔公司两个实例，谈到管理阶层如何建立内部的结构，以成为学习型的企业。依据教育与训练的不同定义，教育是教导未知之事，而训练由是教导我们已知之事，但是要训练成习惯地把事情做对，这就要重复地操练技术不是仅靠读一本书，或讲一次演说就会的，而必须去实践。

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