现场价值管理 - 时间的改善

时间的测量是属于细微的动作研究范围，很多人到现场绘制价值流图时，往往对于作业者的实际操作状况无法确实掌握，尤其在操作时间的测量上，碰到很大的障碍，有些人甚至以为拿着秒表就可以量出作业的标准时间，因此建议在到现场绘制价值流图之前，应该让时间测量的人员掌握基本的测量技巧，这样所得到的时间会比较具备改善的价值。
    
一、时间研究之父泰勒( FrederickW. Taylor，1856-1915)，同时他也是科学管理与工业工程之父，他在《科学管理》一书中提出了以下科学管理的四个原则：

1、对每个人工作的每一单元均应以科学的方法分析，取代以虢的经验法则。 
2、对每个工作指派最适当的作业人员，并以经过科学分析的江作方法来训练作业人员。
3、在执行科学的工作方法时，发展管理者与作业人员间的合箨精神。
4、管理者与作业人员之间的工作责任应公平地划分，使双方备尽所长。

泰勒认为管理者要能摒弃不好的观念，朝科学化的方向提高生产效率：

1、指定工作方法。
2、教导作业员使用工作方法。
3、维持执行工作时的标准化操作环境。
4、设定时间标准的目标。
5、依规定方法执行工作的人，应给予奖励。
   
另一位时间研究的先驱者则是甘特（Henry Laurence Gantt，1919-1961），他是泰勒的学弟，并为泰勒工作，他发明了工作与奖励的评核系统，取代了泰勒的计件式奖工制度，后来发展出来的甘特图则为工作排程提供了更系统的辅助工具。
    
二、时间标准的基本概念

假如时间研究人员设定的时间标准太紧，作业人员对他们生气；

假如时间研究人员设定的时间标准太松，管理人员对他们生气；
    
假如时间标准是完美的，每个人对他们生气。
    
谈时间测量，首先必须了解什么是时间标准。所谓时间标准，其定义为，在一个工作站生产一个产品所需的时间，而且符合下列三种情况：

1、一个合格且受过良好训练的操作人员。
 
一般所谓合格且受过良好训练的操作人员是指，通过两个星期以上来熟悉对工作内容的人。目前有很多企业的产品形态可能不足以让作业者有两个星期的时间熟悉。

2、在一个正常的速度下工作。

正常速度是一种概念，因为我们会发现每一个操作人员的作业速度都不相同，因此，我们该选哪一个操作人员来测量才正确呢？为了不让个别的操作人员对时间标准造成不同的结果，发展出了正常速度的概念，将100%定为正常速度。

3、做一个特定的工作。

是一个应完成工作的详细描述，它包含了：

1)被指定的作业方法。 
2)原物料规格。 
3)使用的工具和设备。
4)原物料出入的位置。
5)附加的要求，例如安全质量、保养工作等。

时间标准只有一组，若上述任何一项改变，则时间标准必须随之改变。

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