现场管理 -  工作就是和下属比智慧

工作就是和下属比智慧--大野耐一
 

在领导许多下属进行工作的时候，一方面应该严格要求，另外还有一个很重要的方面，我认为不是发布命令或指示，而是和下属比智慧。我经常对管理者们说，在下达一个命令或指示的时候，自己必须首先接受。并且，管理者们在和下属比智慧的过程中如果输了，就应该爽快地承认。

不过，当上上司之后，总是难免将自己的想法、愿望当做指示或命令传达下去。自己不加任何思考，就对下属说，你是这方面的专家，由你自己决定吧，或者说这样做不行等等。当下属反驳说无法完成的时候，自己又想不出办法，所以我劝管理者们不要发出这种命令。

如果在和下属比智慧的过程中输了，也应该爽快地承认，这样才会得到下属们的尊重，服从你的领导。他们可能会发牢骚，不过只要承认自己错了，还是能够让对方信服。

应该与下属同甘共苦，一起考虑解决问题的办法，并且尽可能地多为他们提供建议。下属们可能会提出他们经过尝试失败了，事实证明行不通，这时，身为上司应该为他们提供一些建议和思路，帮助他们尽早走出困境。在他们成功时，就应该夸奖说你们做得非常好，这
么好的主意我怎么没想到等等，总之，需要从对方的角度出发来考虑问题。

最重要的还是需要增加自己的学习内容，或者说自身修养，也就是要考虑怎样领导下属，这点往往不太容易被理解。应该根据对方的性格改变自己的态度，因为每个人的性格都会有差异，同样的命令，有些人可能会欣然接受，而另一些人则很可能充耳不闻。

 “请服从命令！”这句话往往很难说出口，不过，若是下属们真的服从了命令，我们就必须负责到底。我们应该时刻以生产现场为主，在刚刚推行丰田生产方式的时候，我也曾说过“不服从命令的人请到其他部门工作的话，不过，对于留下来帮助我的人，我真诚地感谢他们的帮助，并尽力给以回报，否则他们随时都有可能离职。

因此，作为管理者还真是不容易。
 

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